রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ry55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার — আর আমাদের দায়িত্ব হলো তা সহজ ভাষায় জানানো। এই…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
ry55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদানে কেউ মাঝপথে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — যেমন সেশন সচল রাখা। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেবো।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব কিছুই আমাদের কাছে জানাতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে ডেটা-সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কুকির বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে এবং মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অবস্থানের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন — অন্য কেউ নয়, এমনকি আপনার নম্বর জানলেও।